ご利用ガイド

お支払いについて

・カード(一括払のみ)
VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX
・Amazon Pay
Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文頂けます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
  1. 1)ショッピングカート画面で「Amazonアカウントでお支払い」をクリックしてください。
  2. 2)Amazonアカウントを入力し、サインインしてください。
  3. 3)注文内容をご確認ください。
  4. 4)お支払方法と住所を選択・確認してください。
  5. 5)配達希望日時などをご指定頂き、最後に「注文内容を確定する」をクリックしてください。

  • ※Amazon Payでご注文いただく場合、moyaisのポイントは付与されません。
    (moyais会員の方は、moyaisのアカウントとAmazonPayのアカウントの両方でログインしていただくことで、moyaisのポイントが付与されます。)
  • ※Amazon Payでご注文いただく場合、moyaisのポイントはご利用できません。
    (moyais会員の方は、moyaisのアカウントとAmazonPayのアカウントの両方でログインしていただくことで、moyaisのポイントをご利用することができます。)
  • ※Amazon Payのポイントや注文履歴はmoyaisの会員情報に反映されません。
・代金引換
合計3万円未満の場合、代金引換をご利用頂けます。
代金引換のご利用には、手数料が302円(税込)がかかります。
・銀行振込
  • 三井住友銀行 吉祥寺支店 普通 口座番号7435647 カ)カチップ
  • ジャパンネット銀行 すずめ支店 普通 口座番号1264151 カ)カチップモヤイズ
  • 楽天銀行 第二営業支店(252)普通 口座番号7208028 カ)カチップ モヤイズ
  • ※銀行振込みは、お申込み後、1週間以内にお願い致します。1週間以内にお振込が無く、
    お客様にご連絡が取れない場合は、こちらでキャンセルをさせて頂く場合がございます。
  • ※振込手数料はお客様にてご負担下さい。
  • ※ご入金は土日祝日を除く営業日に確認いたします。確認後、1日〜2日以内(土日祝日を除く営業日)に商品を発送させて頂きます。
  • ※ギフト包装(包装・リボン掛け)は別途330円(税込)の手数料を申し受けます。
    商品によってはギフト包装が出来ない場合もございますので御了承ください。

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送料

  • (沖縄・離島を除く)全国一律540円(税込)。
    合計10800円(税込)以上のお買い上げは送料無料とさせて頂きます。
  • ・沖縄・離島の方は1300円(税込)とさせて頂きます。
  • ・ゆうパック※で、川崎市より発送します。
  • ※ただし、ゆうパックが何らかの事情で利用できない場合、他社を代用する場合がございます。

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納期

ご入金確認後、1日〜2日以内(土日祝日を除く営業日)に発送致します。

お届けは地域により異なりますが、発送の翌日〜1週間程度となります。

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配送希望日時の指定について

配送希望日時は、ご注文から土日祝日を除く4営業日以降でご指定頂けます。

(最短での発送をご希望の場合、指定しないでください。)

一部のエリアでは、ご希望の時間帯に添えない場合があります。

天候、交通事情他の理由により、ご希望に添えない場合がございます。

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配送希望時間帯の指定について

下記の時間帯からご指定頂けます。

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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消費税について

消費税8%がかかります。

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返品について

  • 万一ご注文と異なる商品や不良品が届いてしまった場合は、
    大変お手数ですが、商品到着後8日以内にご返品下さい。
    ただし、お客様のもとで破損、汚れが生じた場合や商品をご使用された場合には返品に応じかねます。
  • 返品にかかる送料は品質不良など、当店によるものの場合には当店負担、お客様のご都合の場合にはお客様のご負担とさせて頂きますので予めご了承下さい。
  • お客様ご都合(商品の破損・汚損以外)による返品は、8日間以内にご連絡を頂ければ返品をお受け致します。
    往復の送料・その他手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
  • 事前にご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意下さい。
    返金処理は商品到着を確認後、手続きさせていただきます。
    着払いでご返送頂いた場合は、一定金額を差し引いての返金となります。尚、事務処理の都合上、返送を頂いてから7〜10日程度お時間をいただく場合がございますので御了承ください。
    クレジット払いの場合、返金はクレジットカード会社に準じます。
  • 返品、交換をご希望の場合には予めメール(info@moyais.com)にてご連絡ください。
    もし、振込などの返金をご希望される場合は振込手数料などを差し引いた金額の返金となります。

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梱包について



上の写真のように、ミラーマット・エアーキャップ・紙等で保護したのち、緩衝材として再利用の紙をつめてお送りしております。
※プレゼント包装の場合は異なります。

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ギフト梱包について

贈り物には、ギフト包装をご利用いただけます。
ギフト包装をご希望の場合は、ご注文時に商品詳細画面「数量」の下のプルダウンで『ギフト包装 ボックス・包装』を選択のうえ、「カートに入れる」ボタンを押してください。

※現在ギフト包装が可能な商品は「数量」の下で「ギフト包装」を選択できる商品のみとなります。その他の商品につきましては、大変お手数ですがinfo@moyais.comか、お電話(044-328-9972)にてお問い合わせください。

※商品によってはギフト包装が出来ない場合もございますのでご了承ください。




ボックス+包装紙:無料
※現在キャンペーン期間中につき、ギフト包装を無料で承っております


写真のように、ボックスに入れ包装紙で包んだのち、ミラーマット・エアーキャップ・紙等で保護し、緩衝材として再利用の紙をつめたダンボールに入れてお送りしております。

※包装紙は青と白の2種類です。ご注文時にプルダウンでご希望の色をお選びください。

※3個以上包装する場合は箱が2つに分かれます。その場合は確認のメールを送らせていただきます。






(写真)ボックス+包装紙(青/白)+のし:有料 60円(税込)


ギフト包装にのしをご希望の場合は、別途60円(税込)の手数料を申し受けます。ご注文時に商品詳細画面「数量」の下のプルダウンでご希望ののしの種類(結びきり/蝶結び)をお選びください。
※名入れをご希望の場合は注文ページの備考欄にご記入ください。

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moyais会員特典(ポイント制度)

会員の方がmoyaisでのお買い物の際、金額に応じてポイントが貯まります。
ポイントは100円(税は含まない)のお買い上げで、1ポイント(1ポイント=1円)を付与いたします。
貯まったポイントは、次回のお買い物にご利用いただけます。

※ポイントご利用の注意点
  • ・ポイントは発送完了後に付与いたします。
  • ・ポイントは、moyaisPCサイトのページ上部にあるメニュー「ポイント」からご確認頂けますが、システムの都合上スマホ版ではご確認を頂くことができませんので、ご了承下さい。
  • ・ポイントの付与は、会員の方に限りますので、非会員の方は会員登録が必要となります。
    (ご購入時、カート画面でご入力頂いた情報をもとに会員登録頂くことも可能です。)
  • ・ポイントは商品金額に対してのみ発生し、消費税、送料、代引き手数料等はポイント対象となりません。
  • ・ポイントはアカウント毎ではなく、ご購入者人毎に付与されます。同じお客様が別のアカウントで
    複数回会員登録をされましても、同一ご購入者としてみなされ、2回目以降の会員登録ではポイントは付与されません。
  • ・ポイントは現金と交換することはできません。
  • ・ポイントは、発行されたご本人様に限りご利用いただけます。第三者への譲渡はできません。
  • ・ポイントサービスを予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ・ポイントをご利用の場合、ご利用ポイント数を差し引いた、商品代金(税込)に対してポイントが付与されます。
  • ・クーポンや各種キャンペーンとの併用はできません。
  • ・ご注文確定後、遡ってのご利用は承れません。
  • ・返品があった場合は、付与したポイントを差し引かせていただきます。
  • ・FAXやお電話でのご注文は、ポイント付与の対象外となります。
  • ・10,800円以上お買上げいただき、ポイントのご利用により、商品代金合計が10,800円以下になっても送料のご負担はありません。
  • ・注文をキャンセルされた場合、ポイントは使用済みのままとなります。
  • ・ポイントの有効期限は12ヶ月※になります。
    ※最後に配送処理を行った日付より。1度もご注文が無い場合は会員登録の日付から。
  • ・ポイントサービスを予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ・ポイントサービスを廃止する場合はあらかじめ通知をさせて頂きますが、 やむを得ない事情による場合、急に廃止させて頂くこともあることをご了承頂きたく、何卒よろしくお願い申し上げます。

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